Qu’est ce qu’un mail ?
La définition courrier électronique ou l’email en anglais , c’est un message édité et envoyé d’une adresse électronique de l’émetteur vers la boîte aux lettres électroniques du destinataire sur le réseau informatique.
En fonction de votre rôle dans l’entreprise vous devez respecter certains principes pour bien les rédiger. Il existe différents types de mails ( le mail commercial, le mail du service client et enfin le mail professionnel)
Le mail commercial
Il a pour de dynamiser l’activité en développant la communication avec les prospects
Le mail service client
Ce sont des mails à destination des clients
le mail professionnel
Il représente toute la communication avec vos collègues et vos supérieurs
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