| Étapes de l’activité | Blocs de compétences | Compétences |
| Création d’un compte sur le site commercial | Bloc 1 : Intégrer la relation client dans un cadre omnicanal | Bloc 1 – 1.1, 1.2, 1.3 |
| Accéder au Back Office | Bloc 2 : Gérer l’information et les prestations à des fins organisationnelles | Bloc 2 – 2.1, 2.2 |
| Mettre à jour ton compte utilisateur | Bloc 3 : Gérer la relation commerciale et la satisfaction client | Bloc 3 – 3.1, 3.2 |
| Laisser un commentaire sur l’article | Bloc 1 : Intégrer la relation client dans un cadre omnicanal | Bloc 1 – 1.1, 1.2, 1.3 |
Durée 50 minutes
Vous venez d’être recruté chez Inspecson
Réalise les activités les une après les autres. Prends bien le temps de tout lire et de comprendre chacune des Etapes / Utilise un minuteur ou respecte bien celui affiché au tableau
Étapes de l’activité :
- Créer un compte sur le site commercial : (15mn)
- Accède à l’espace d’inscription du site (Tu reconnaitras facilement l’icône )
- Remplis les informations nécessaires pour créer ton compte (nom, adresse e-mail, mot de passe, etc.).
- Tu recevras un email sur ta boite mail pour valider ton compte
- Une fois ton compte créé, viens me demander les droits d’accès en back office.
- Accéder au Back Office : (5mn)
- Une fois les accès activés, connecte toi au Back Office de l’entreprise.
- Le Back Office te permettra d’accéder à la base client, où tu pourras voir les commandes, les livraisons et d’autres informations.
- Mettre à jour ton compte : (10mn)
- Dans le Back Office, mets à jour ton propre compte utilisateur en remplissant les informations manquantes, comme :
- Adresse de facturation (tu peux inventer une adresse si besoin).
- Numéro de téléphone (également fictif si nécessaire).
- tu peux consulter le tutoriel vidéo mis à a disposition
- Dans le Back Office, mets à jour ton propre compte utilisateur en remplissant les informations manquantes, comme :
- Comprendre la gestion des données clients et le RGPD : (15mn)
- Lis attentivement l’article sur la gestion des données clients et le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
- Réponds ensuite au quiz pour tester ta compréhension. (Attention les résultats sont enregistrés et conservés sur le site)
- Laisser un commentaire : (5mn)
- En bas de la page de l’article, laisse un commentaire pour montrer que tu as bien lu et compris le contenu. Tu peux aussi enregistrer un commentaire audio et le télécharger si cette option est disponible.
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