Auteur/autrice : patrick reynaud
Bien rédiger ses mails
Qu’est ce qu’un mail ? La définition courrier électronique ou l’email en anglais , c’est un message édité et envoyé d’une adresse électronique de l’émetteur vers la boîte aux lettres électroniques du destinataire sur le réseau informatique. En fonction de votre rôle dans l’entreprise vous devez respecter certains principes pour bien les rédiger. Il existe…
Activités de la Semaine du
Le Professionnel texte ici La spécialité texte ici Economie-droit texte ici Les Semaines Précédentes
BLOC 3 Fidéliser la clientèle et développer la relation client
C3.1 Traiter et exploiter l’information ou le contact client Traiter les messages et/ou les demandes des clients Recueillir, extraire, exploiter, synthétiser les données de sources internes et externes Proposer des actions de fidélisation et/ou de développement de la relation client en adéquation avec les données recueillies C3.2 Contribuer à des actions de fidélisation de la…
BLOC 2 Suivre les ventes
C2.1 : Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service Suivre l’évolution de la commande et éventuellement du règlement Informer le client des délais et des modalités de mise à disposition C2.2 : Mettre en œuvre le ou les services associés C2.3 : Traiter les retours et les réclamations du client Identifier le(s) problème(s)…
BLOC 1 Conseiller et vendre
C1.1 La veille commerciale C1.2 Réaliser la vente C1.3 Assurer l’exécution de la vente
La Période en Entreprise N°2
Les ACTIVITES Objectifs Supports Conseils Pour ceux qui ne peuvent pratiquer certaines activités ( comme encaissement) , il est possible de regarder et de questionner votre tuteur. (compte rendu écrit ou sous forme d’enregistrement) Objectifs Préparer l’analyse du point de vente dans la perspective du projet de fidélisation en PFMP 3 & 4 Développer et…
Période En Entreprise n°1
FICHE DE MISSIONS PÉRIODE EN ENTREPRISE N°1 ACTIVITÉS Objectifs Préparer l’analyse du point de vente et son positionnement sur son marché. Réaliser des activités nécessaires à la validation des compétences dans le domaine de spécialité A ou B Supports Sur une fiche de compte rendu d’activité rédigée avec des supports multimédias ( Photo, Audio…
Comment synchroniser son compte nuage apps.education et un compte nexcloud
Il suffit de suivre ce tutoriel en ligne Bien penser a obtenir dans nuage l’identifiant et le mot de passe [accès par l’icone du compte]
Les Compétences Professionnelles
Des activités, Des simulations, des projets pour développer et valider des compétences Les Pôles d’enseignement L’enseignement professionnel est évalué par compétence. L’élève devra être capable de réaliser des actions dans le contexte professionnel de l’établissement ou de son lieu de formation. Trois blocs de compétences sont obligatoires et un seul est optionnel. En fonction de…