grille analyse de vente

Grille d’analyse de vente magasin 

On ne vend pas un produit mais son usage !

Nom du produit

 

Marque du produit

 

Code magasin

 

Prix TTC

 

Remise effectuée

 

Date 

 

Parcours client 

(cocher les éléments connus) 

 

ACQUISITION

CONVERSION

FIDÉLISATION

 

Apparition du besoin

Recherche information

Comparaison produit

comparaison prix

Achat

Retrait / livraison

Dépôt avis

enquête fidélisation

Libre service

               

Vendeur

               

Téléphone

               

Pub

               

Limite Réel / Virtuel

Smartphone

               

Ordinateur

               

Chat

               

Sms

               

Mail

               

Principaux mobiles ( coche 2 maximums)

S

O

N

C

A

S

E

             

Besoin du client 

 

 

Principal argument de vente 


 

 

Principale objection du client et réponse


 

 

Traitement du prix


 

Bilan et information collectée pour le SIC

 
 

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